1. Introducción
Este documento establece los términos, condiciones y limitaciones que rigen el uso del sitio web sitapostillas.com, operado por Solutions IT LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos (en adelante, “La Empresa”).
Al acceder y utilizar este sitio, el usuario (en adelante, “El Usuario”) acepta plena y expresamente los términos aquí expuestos.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.
2. Descripción del Servicio
2.1. La Empresa ofrece un servicio privado de gestión y tramitación de apostillas y legalizaciones, actuando como intermediario entre el usuario y las entidades gubernamentales correspondientes.
2.2. Los trámites se realizan conforme a las regulaciones de cada país y pueden incluir procesos presenciales o digitales según corresponda.
2.3. La Empresa no forma parte de ningún organismo gubernamental y no tiene control sobre la aprobación o rechazo de documentos por parte de las entidades oficiales.
2.4. El servicio incluye la revisión de documentos, la tramitación ante organismos competentes y el seguimiento del estado del trámite.
3. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa en los formularios de solicitud.
- Subir documentos escaneados o en formato digital según los requisitos indicados.
- Asegurar que toda la documentación enviada sea legible y esté correctamente firmada, sellada o certificada cuando sea necesario.
- No utilizar el servicio para fines fraudulentos, ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
En caso de proporcionar información incorrecta o incompleta, La Empresa no será responsable por retrasos, errores en la gestión o la imposibilidad de completar el trámite.
4. Costos y Pagos
4.1. La Empresa no establece un precio fijo en el sitio web. En su lugar, los usuarios deben completar un formulario de solicitud de apostilla en el sitio sitapostillas.com, proporcionando los detalles de su trámite.
4.2. Una vez recibida la solicitud, La Empresa se pondrá en contacto con el usuario a través del correo electrónico proporcionado para informarle sobre el costo y los plazos estimados de entrega.
4.3. El pago solo se realizará una vez que el usuario haya recibido la cotización y aceptado las condiciones del servicio.
4.4. La Empresa se reserva el derecho de ajustar los costos en función de factores como:
- Complejidad del trámite.
- Tiempos de procesamiento requeridos.
- Costos adicionales derivados de requisitos específicos del país donde se realice la apostilla.
4.5. Todos los pagos deben efectuarse mediante los métodos de pago indicados en la comunicación oficial con el usuario.
4.6. No se dará inicio al trámite hasta que el pago haya sido confirmado y acreditado.
5. Plazos de Tramitación
5.1. Los plazos de gestión serán informados al usuario junto con la cotización del servicio.
5.2. Estos plazos son estimados y sujetos a variaciones, dependiendo de la disponibilidad y carga de trabajo de los organismos oficiales.
5.3. La Empresa no es responsable por demoras causadas por feriados, cambios en normativas gubernamentales, huelgas, fallas técnicas de entidades oficiales o cualquier otra causa ajena a su control.
6. Cancelaciones y Reembolsos
6.1. Un trámite puede ser cancelado solo si no ha sido iniciado.
6.2. Si el trámite ya ha sido enviado a gestión, se aplicará la Política de Reembolso publicada en el sitio web (sitapostillas.com).
7. Exclusión de Responsabilidad
7.1. La Empresa no garantiza la aprobación del trámite, ya que esto depende exclusivamente de las autoridades gubernamentales competentes.
7.2. La Empresa hará todos los esfuerzos razonables para asegurar la correcta gestión del servicio, pero no será responsable por:
- Rechazos de documentos por parte de organismos oficiales.
- Demoras causadas por factores externos.
- Errores en la información proporcionada por el usuario.
8. Uso del Sitio
8.1. Queda estrictamente prohibido el uso del sitio web para actividades ilegales, fraudulentas o que atenten contra la propiedad intelectual de terceros.
8.2. Cualquier intento de manipulación del sitio, sus datos o servicios será motivo de suspensión inmediata del acceso del usuario.
9. Protección de Datos Personales
9.1. La Empresa recopila y almacena datos personales con el único propósito de gestionar las solicitudes de apostilla y legalización de documentos.
9.2. Estos datos no serán compartidos con terceros sin consentimiento expreso del usuario, salvo que la normativa vigente exija su divulgación a autoridades competentes.