1. Introducción

Bienvenido a sitapostillas.com, operado por Solutions IT LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos (en adelante, “La Empresa”, “nosotros” o “nuestro”).

En Solutions IT LLC, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar que sus datos personales sean manejados con transparencia, seguridad y de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestro sitio web sitapostillas.com (en adelante, “El Usuario”).

Al utilizar nuestros servicios, el Usuario acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Cuando el Usuario accede a sitapostillas.com o solicita un servicio, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

2.1. Información proporcionada por el Usuario

• Datos personales: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de documentos: Copias escaneadas o digitales de documentos requeridos para la apostilla o legalización.
• Información de pago: Datos relacionados con la facturación y los métodos de pago, aunque no almacenamos directamente información de tarjetas de crédito/débito (los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras).

2.2. Información recopilada automáticamente

Cuando el Usuario navega en nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica, incluyendo:

• Dirección IP y ubicación aproximada.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas en el sitio.

Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario.

3. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan con los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar las solicitudes de apostilla y legalización de documentos.
• Comunicarnos con el Usuario sobre su solicitud, costos, tiempos de entrega y actualizaciones del trámite.
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
• Mejorar la experiencia del Usuario en sitapostillas.com, optimizando el diseño y funcionalidad del sitio.

4. Compartición de Datos con Terceros

En Solutions IT LLC, no vendemos ni alquilamos los datos personales de nuestros usuarios. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con organismos gubernamentales y notarías: Para la gestión de apostillas y legalizaciones, cuando sea necesario.
• Con proveedores de pago: Para procesar transacciones de manera segura.
• Con servicios de alojamiento y seguridad web: Para garantizar la protección de los datos y la disponibilidad del sitio.
• En cumplimiento de la ley: Si una autoridad competente solicita información como parte de una investigación legal.

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados a cumplir con estrictas normas de seguridad y confidencialidad.

5. Protección y Seguridad de los Datos

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Algunas de nuestras prácticas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS.
• Restricción de acceso a la información solo a personal autorizado.
• Almacenamiento seguro de datos en servidores con medidas de protección avanzadas.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es 100 % infalible. El Usuario debe tomar precauciones adicionales, como no compartir credenciales de acceso con terceros.

6. Derechos del Usuario sobre sus Datos

El Usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados.
• Solicitar correcciones si la información es incorrecta o está desactualizada.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la prestación del servicio.
• Restringir el procesamiento de sus datos en ciertos casos.
• Oponerse al uso de datos con fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud a soporte@sitapostillas.com, incluyendo una identificación válida para verificar su identidad.

7. Retención de Datos

Conservamos los datos personales del Usuario solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.

• Información relacionada con trámites de apostilla y legalización se almacena mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
• Datos de contacto se pueden conservar para futuras comunicaciones, a menos que el Usuario solicite su eliminación.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del Usuario y optimizar el rendimiento del sitio.

8.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el navegador del Usuario y permiten que el sitio web recuerde información sobre su visita.

8.2. Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies analíticas: Para recopilar información sobre el uso del sitio y mejorar su funcionamiento.
• Cookies de terceros: Utilizadas por herramientas externas como Google Analytics.

El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que operamos a nivel internacional, algunos datos pueden ser transferidos a servidores fuera del país de residencia del Usuario.

Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con los estándares de protección de datos aplicables, incluyendo cláusulas contractuales estándar y medidas de seguridad apropiadas.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado mediante su publicación en sitapostillas.com y, cuando sea necesario, mediante comunicación directa al Usuario.